Regulamin

1. Uprawnienia i minimalny wiek

Dostęp do platformy mają wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i mogą uczestniczyć w grach hazardowych online zgodnie z obowiązującym prawem. Musisz mieć świadomość, że jedynym legalnym kasynem online w Polsce jest Total Casino nadzorowane przez Ministerstwo Finansów, a Energy Casino działa na podstawie licencji offshore (MGA). Użytkownik odpowiada za to, by jego dostęp nie naruszał przepisów obowiązujących w jego kraju. Operator może w każdej chwili poprosić o potwierdzenie wieku i tożsamości oraz ograniczyć lub zamknąć konta, gdy uprawnień nie da się zweryfikować.

2. Rejestracja konta i bezpieczeństwo

Aby w pełni korzystać z platformy, musisz utworzyć konto, podając prawdziwe i aktualne dane. Odpowiadasz za zachowanie poufności danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane przez Twoje konto. Jeśli podejrzewasz nieautoryzowany dostęp, bezzwłocznie powiadom obsługę i zmień hasło. Dostępne jest uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA), które zalecamy włączyć.

2.1 Weryfikacja tożsamości (KYC)

Procedury Know Your Customer potwierdzają Twoją tożsamość, wiek, adres i metodę płatności na podstawie ważnych dokumentów, zgodnie z przepisami przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML). Jeśli wymagane informacje są niekompletne, wpłaty, wypłaty lub gra mogą zostać ograniczone do czasu zakończenia weryfikacji.

3. Wpłaty, wypłaty i płatności

Platforma obsługuje wpłaty i wypłaty w złotówkach za pomocą BLIK, Przelewy24, karty Visa/Mastercard, e-portfela Skrill oraz innych dostępnych metod, zależnie od lokalizacji i czynników technicznych. Wypłaty realizowane są dopiero po zakończeniu weryfikacji tożsamości, przy zachowaniu podanych limitów minimalnych i maksymalnych — maksymalnie 5000 zł na transakcję oraz 10 000 zł miesięcznie. Czasy realizacji zależą od metody i mogą być wydłużone przez kontrole bezpieczeństwa i zgodności. Ewentualne obowiązki podatkowe wynikające z wygranych leżą po stronie użytkownika.

4. Korzystanie z usług i uczciwa gra

Korzystając z Energy Casino, zobowiązujesz się grać uczciwie i nie wykorzystywać błędów oprogramowania, zmowy, narzędzi automatycznych ani żadnej innej nieuczciwej przewagi. Operator może monitorować aktywność w celu wykrywania nieprawidłowości oraz unieważniać zakłady, ograniczać funkcje lub zamykać konta w razie podejrzenia nadużyć.

4.1 Działania zabronione

Do zachowań zabronionych należą obchodzenie systemów zabezpieczeń, fałszowanie lokalizacji, prowadzenie wielu kont bez zgody, działanie w imieniu innej osoby oraz oszukańcze operacje płatnicze. W razie wykrycia działań zabronionych operator może podjąć proporcjonalne środki zgodnie z polityką ryzyka i zgodności.

5. Bonusy i promocje

Oferowane bonusy i promocje, w tym bonus powitalny 100% do 800 zł + 50 FS, podlegają szczegółowym warunkom, takim jak uprawnienia, wymóg obrotu 35x, limity czasowe (30 dni) oraz ograniczenia gier (sloty 100%, stoły i gry na żywo 10%). Warunki te prezentowane są przy każdej ofercie. Operator może zmieniać, zawieszać lub wycofywać promocje, w szczególności gdy jest to konieczne ze względów zgodności lub zarządzania ryzykiem.

6. Odpowiedzialność i ryzyko

Gra hazardowa online wiąże się z ryzykiem finansowym i możliwością utraty postawionych kwot. Korzystając z platformy, przyjmujesz do wiadomości, że odpowiadasz za własne decyzje, a operator nie może zagwarantować żadnego wyniku ani nieprzerwanej dostępności usług. W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo operator nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z przerw, problemów technicznych czy awarii podmiotów trzecich.

7. Zmiany regulaminu i kontakt

Operator może zmieniać niniejszy Regulamin w związku ze zmianami prawa, wytycznych regulacyjnych lub oferowanych usług. Zaktualizowany regulamin publikowany jest na platformie, a dalsze korzystanie po dacie wejścia w życie oznacza akceptację. Użytkownicy, którzy nie akceptują zaktualizowanego regulaminu, mogą zażądać zamknięcia konta przez standardowe kanały obsługi — czat na żywo oraz formularz kontaktowy na stronie.